1. Identificación del titular

Este sitio y sus servicios son operados por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMPLETO], identificado(a) con [NIT / CÉDULA], con domicilio en [CIUDAD], Colombia.

• Sitio web: tapcardnfc.com
• Correo: contacto@tapcardnfc.com
• WhatsApp / Teléfono: [NÚMERO]

2. Objeto y aceptación

TapCard NFC comercializa tarjetas de presentación digital con tecnología NFC y servicios digitales asociados (perfiles web, agenda de citas y funcionalidades relacionadas). El uso del sitio, la creación de una cuenta o la realización de una compra implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Tratamiento de Datos.

Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o adquirir nuestros productos.

3. Definiciones

• Tarjeta NFC: tarjeta física con chip que, al acercarse a un celular, abre un perfil digital.
• Perfil / Servicio digital: página o miniapp asociada a tu tarjeta (App Web, Esencial o Agenda) alojada en tapcardnfc.com.
• Suscripción: plan de pago recurrente (mensual, semestral o anual) que mantiene activo tu servicio digital.
• Usuario / Cliente: persona que adquiere o utiliza los productos y servicios.
• Pasarela de pago: proveedor externo que procesa los pagos de forma segura (Wompi).

4. Productos y servicios

Ofrecemos, entre otros:

• Tarjetas NFC físicas personalizadas.
• Servicios digitales por suscripción: App Web, Esencial y Agenda digital, en planes de 1 mes, 6 meses y 1 año.

Las imágenes, colores y diseños mostrados en el sitio son ilustrativos y pueden presentar variaciones mínimas respecto del producto final. La disponibilidad de productos y planes puede cambiar sin previo aviso.

5. Precios y pagos

• Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi. TapCard NFC no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados de forma cifrada por la pasarela.
• El pedido se confirma únicamente cuando el pago ha sido aprobado por la pasarela.
• TapCard NFC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de la compra.

6. Suscripciones y renovación automática

Los servicios digitales funcionan bajo un modelo de suscripción con renovación automática:

• Al contratar un plan, autorizas a TapCard NFC, a través de Wompi, a realizar cobros recurrentes automáticos según la periodicidad del plan elegido (mensual, semestral o anual).
• Precio congelado: el valor de tus renovaciones se mantiene igual al precio que pagaste al inscribirte, mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento escribiendo a contacto@tapcardnfc.com. La cancelación detiene los cobros futuros; no genera reembolso del período ya pagado.
• Suspensión por falta de pago: si un cobro no puede completarse, tu servicio entra en un período de gracia. De no regularizarse el pago, el perfil digital se suspende y deja de estar visible públicamente. Si la suscripción no se reactiva, el contenido asociado al servicio podrá ser eliminado de forma definitiva.
• La tarjeta física, una vez entregada, es de tu propiedad; la suspensión afecta únicamente el servicio digital asociado.

7. Envíos

• Las tarjetas físicas se envían a la dirección registrada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad y la empresa transportadora.
• Los servicios exclusivamente digitales no requieren envío y se habilitan una vez confirmado el pago y completada la configuración del perfil.

8. Derecho de retracto y devoluciones

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor cuenta con un plazo de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la celebración del contrato para ejercer el derecho de retracto en las compras realizadas por medios electrónicos.

El derecho de retracto no aplica, conforme a la ley, en los siguientes casos:

• Productos personalizados o elaborados conforme a las especificaciones del cliente (como tarjetas NFC personalizadas).
• Servicios digitales que ya han comenzado a prestarse o cuya configuración ya fue realizada con autorización del cliente.

Para solicitar una devolución o ejercer el retracto cuando corresponda, escribe a contacto@tapcardnfc.com indicando el número de pedido. Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago.

9. Garantía

Las tarjetas físicas cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la ley. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, exposición a condiciones inadecuadas o manipulación indebida del chip NFC. Ante cualquier inconveniente, contáctanos y buscaremos una solución.

10. Uso del servicio y cuenta del usuario

• El usuario se compromete a usar los servicios de forma lícita y a no publicar en su perfil contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• El usuario es responsable de la información que carga en su perfil y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• TapCard NFC podrá suspender perfiles que incumplan estos términos o la ley.

11. Propiedad intelectual

La marca TapCard NFC, el logotipo, el sitio web, los diseños, textos y demás elementos son propiedad de TapCard NFC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El contenido que el usuario carga en su perfil sigue siendo de su propiedad, y nos otorga una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio.

12. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al utilizar nuestros servicios, autorizas la recolección y el tratamiento de tus datos con la finalidad de procesar pedidos, gestionar suscripciones, prestar los servicios y enviarte comunicaciones relacionadas.

Como titular, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, escribiendo a contacto@tapcardnfc.com. Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos para más detalle.

13. Programa de afiliados

TapCard NFC cuenta con un programa de afiliados que permite generar comisiones por referidos. La participación está sujeta a términos específicos del programa (condiciones de comisión, retiros y buen uso del enlace de afiliado), que el afiliado acepta al postularse. El uso fraudulento del programa dará lugar a la suspensión de la cuenta y de las comisiones pendientes.

14. Limitación de responsabilidad

TapCard NFC hace su mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o de terceros (hosting, pasarela de pago, transportadoras). En ningún caso TapCard NFC será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

15. Modificaciones, ley aplicable y contacto

TapCard NFC podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del país.

Para cualquier duda o solicitud, escríbenos a contacto@tapcardnfc.com.